Terug

Zet je klant centraal!

[eBook]

Zet je klant centraal! (Roy Klaassen) - eBook
€15,00

Hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal? Commercie in het B2B-veld is aan het veranderen. We zien nieuwe verdienmodellen, samenwerkingsverbanden, transparantie in klantbehoeften en oneindig veel technologische ontwikkelingen. Organisaties zijn zoekende en stellen zich de vraag hoe om te gaan met deze ontwikkelingen en hoe stappen te zetten om in alle facetten van de organisatie commercieel gedachtegoed terug te laten komen. Daar ligt de sleutel om goed aan de klantwensen te voldoen. In het boek Zet je klant centraal! Bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie lees je hoe je deze transformatie maakt vanuit een integrale aanpak. Ook delen 25 commercieel directeuren hun visie en lessen in het boek. Aan het woord komen directeuren van onder meer Achmea, Yacht, ASR, Transavia, Boskalis en Salesforce. Wees bereid je kwetsbaar op te stellen en open te staan voor nieuw gedachtegoed rondom commercie. Aan welke knop ga jij draaien om met de hele organisatie te bouwen aan commercieel succes? Roy Klaassen is Managing Partner bij Kirkman Company. Roy begeleidt grote transformatieprojecten onder andere op het gebied van Customer Excellence. Roy spreekt en publiceert over het thema Customer Excellence. Karolien van der Ouderaa is Practice Lead Customer Excellence en consultant bij Kirkman Company. Karolien helpt grote organisaties bij het centraal stellen van de klant in de hele organisatie en het implementeren van het Customer Excellence-gedachtegoed. Evelien van Damme is Practice Lead Customer Excellence en consultant bij Kirkman Company. Evelien ondersteunt klanten in diverse transformaties waarbij Customer Excellence centraal staat.


Specificaties

  • Publication date :
  • Formaat : eBook
  • Type : ePub zonder DRMePub zonder DRM
    /!\ Let op: dit eBook is EPUB3. Dit bestandstype is op heel wat leesapparaten niet leesbaar (voor uitleg, klik hier).
  • Auteur : Roy Klaassen
  • Uitgever : Eburon Business
  • ISBN : 9789463011013
  • Taal : Nederlands
  • Pagina's : 120

Aanbiedingen

David Baldacci Doodskleur (eBook) Doodskleur, David Baldacci
€14,99€9,99
Actieprijs t/m 23 mei

Lees meer

Haruki Murakami 1q84 (eBook) 1q84, Haruki Murakami
€17,99€4,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Liane Moriarty Wat Alice vergat (eBook) Wat Alice vergat, Liane Moriarty
€9,99€6,99
Actieprijs t/m 22 juni

Lees meer

David Baldacci Het motief (eBook) Het motief, David Baldacci
€14,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Marieke Lucas Rijneveld De avond is ongemak (eBook) De avond is ongemak, Marieke Lucas Rijneveld
€12,99€6,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Julian Barnes Het enige verhaal (eBook) Het enige verhaal, Julian Barnes
€12,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Baldacci, David De laatste mijl (eBook) De laatste mijl, Baldacci, David
€9,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

David Baldacci De geheugenman (eBook) De geheugenman, David Baldacci
€7,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Mike Dilkes Stop met snurken (eBook) Stop met snurken, Mike Dilkes
€7,99€5,49
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Alfred Birney De tolk van Java (eBook) De tolk van Java, Alfred Birney
€10,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het