Terug

LEAN voor de overheid

[eBook]

LEAN voor de overheid (Bert Teeuwen) - eBook
€19,99

Het huidige imago van de overheid is niet best, er kan veel verbeterd worden aan de publieke dienstverlening en efficiëntie. Een van de kansen die voor het grijpen ligt is het verbeteringsprogramma LEAN; meer met minder. Bij de Leanoverheid staat de burger centraal, niet de ambtenaar of de politiek. In het boek Lean voor de overheid laat Bert Teeuwen zien dat LEAN een denkwijze is die ook prima toepasbaar is inde publieke sector. Dit boek beschrijft de basisfilosofie van LEAN, specifiek voor overheidsorganisaties. Lean is een managementfilosofie die erop gericht is om toegevoegde waarde te creëren voor de klant en verspillingen, activiteiten die geen toegevoegde waarde leveren, uit processen te elimineren. Door deze'slanke productie' kan de kwaliteit van producten en diensten omhoog en de kosten omlaag. Op humoristische wijze beschrijft Bert Teeuwen situaties en toepassingen van LEAN bij Nederlandse gemeenten, waterschappen en ministeries en behandelt hij waarde-creëren en verspillingen vanuit het perspectief van de burger, niet alleen als klant, maar ook als belastingbetaler, gebruiker van publieke diensten en onderdaan. Bij de Leanoverheid speuren de medewerkers van overheidsorganisaties voortdurend naar verspillingen om die te elimineren. De houding vande leidinggevenden is gericht op eigenaarschap van de medewerkers voor de processen. Zij formuleren doelen en criteria, de medewerkers de oplossingen. Wat u nu in handen heeft is een praktisch boek waarmee u het Leandenken en de bijbehorende instrumenten kunt gebruiken in het verbeterprogramma van uw overheidsorganisatie.


Specificaties

  • Publication date :
  • Formaat : eBook
  • Type : ePub watermerkePub watermerk
  • Auteur : Bert Teeuwen
  • Uitgever : Academic Service
  • ISBN : 9789052619477
  • Taal : Nederlands

Aanbiedingen

Haruki Murakami 1q84 (eBook) 1q84, Haruki Murakami
€17,99€4,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Liane Moriarty Wat Alice vergat (eBook) Wat Alice vergat, Liane Moriarty
€9,99€6,99
Actieprijs t/m 22 juni

Lees meer

David Baldacci Het motief (eBook) Het motief, David Baldacci
€14,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Marieke Lucas Rijneveld De avond is ongemak (eBook) De avond is ongemak, Marieke Lucas Rijneveld
€12,99€6,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Julian Barnes Het enige verhaal (eBook) Het enige verhaal, Julian Barnes
€12,99€5,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Sarah Lark Dochter van de mangroven (eBook) Dochter van de mangroven, Sarah Lark
€14,99€7,49
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Mike Dilkes Stop met snurken (eBook) Stop met snurken, Mike Dilkes
€7,99€5,49
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Julie Cohen Samen (eBook) Samen, Julie Cohen
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 28 mei

Lees meer

Haruki Murakami Mannen zonder vrouw (eBook) Mannen zonder vrouw, Haruki Murakami
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 31 mei

Lees meer

Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het