Terug

LEAN voor de overheid

[eBook]

LEAN voor de overheid (Bert Teeuwen) - eBook
€19,99

Het huidige imago van de overheid is niet best, er kan veel verbeterd worden aan de publieke dienstverlening en efficiëntie. Een van de kansen die voor het grijpen ligt is het verbeteringsprogramma LEAN; meer met minder. Bij de Leanoverheid staat de burger centraal, niet de ambtenaar of de politiek. In het boek Lean voor de overheid laat Bert Teeuwen zien dat LEAN een denkwijze is die ook prima toepasbaar is inde publieke sector. Dit boek beschrijft de basisfilosofie van LEAN, specifiek voor overheidsorganisaties. Lean is een managementfilosofie die erop gericht is om toegevoegde waarde te creëren voor de klant en verspillingen, activiteiten die geen toegevoegde waarde leveren, uit processen te elimineren. Door deze'slanke productie' kan de kwaliteit van producten en diensten omhoog en de kosten omlaag. Op humoristische wijze beschrijft Bert Teeuwen situaties en toepassingen van LEAN bij Nederlandse gemeenten, waterschappen en ministeries en behandelt hij waarde-creëren en verspillingen vanuit het perspectief van de burger, niet alleen als klant, maar ook als belastingbetaler, gebruiker van publieke diensten en onderdaan. Bij de Leanoverheid speuren de medewerkers van overheidsorganisaties voortdurend naar verspillingen om die te elimineren. De houding vande leidinggevenden is gericht op eigenaarschap van de medewerkers voor de processen. Zij formuleren doelen en criteria, de medewerkers de oplossingen. Wat u nu in handen heeft is een praktisch boek waarmee u het Leandenken en de bijbehorende instrumenten kunt gebruiken in het verbeterprogramma van uw overheidsorganisatie.


Specificaties

  • Publication date :
  • Formaat : eBook
  • Type : ePub watermerkePub watermerk
  • Auteur : Bert Teeuwen
  • Uitgever : Academic Service
  • ISBN : 9789052619477
  • Taal : Nederlands

Aanbiedingen

Malin Persson Giolito In dromen lieg je niet (eBook) In dromen lieg je niet, Malin Persson Giolito
€12,99€5,99
Actieprijs t/m 17 oktober

Lees meer

Willem Asman Exit (eBook) Exit, Willem Asman
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 04 november

Lees meer

Willem Asman Enter (eBook) Enter, Willem Asman
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 04 november

Lees meer

Willem Asman Error (eBook) Error, Willem Asman
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 04 november

Lees meer

Mads Peder Nordbo Meisje zonder huid (eBook) Meisje zonder huid, Mads Peder Nordbo
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 04 november

Lees meer

Mariette Lindstein De sekte (eBook) De sekte, Mariette Lindstein
€9,99€5,99
Actieprijs t/m 23 oktober

Lees meer

Mariette Lindstein De sekte herrijst (eBook) De sekte herrijst, Mariette Lindstein
€13,99€5,99
Actieprijs t/m 23 oktober

Lees meer

Emelie Schepp Postuum (eBook) Postuum, Emelie Schepp
€12,99€5,99
Actieprijs t/m 04 november

Lees meer

Stephen Fry Mythos (eBook) Mythos, Stephen Fry
€12,99€7,99
Actieprijs t/m 31 oktober

Lees meer

Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het