Terug

Klanten zijn eigenlijk nét mensen!

[eBook]

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! (Jos Burgers) - eBook
€9,99

Iedereen heeft klanten; deéén binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken! Klanten zijn eigenlijk nét mensen: ze willen aandacht en respect, en het gevoel dat ze u kunnen vertrouwen. Wie zijn klantgerichtheid wil verbeteren levert daarom niet alleen een product of dienst, maar vervult ook díé wensen van de klant en nietalleen om nieuwe klanten binnen te halen. Want bedenk: wie nooit meereen klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg druk! Jos Burgers (1951) helpt als zelfstandig marketingadviseur organisaties bij het versterken van hun marktpositie en het verbeteren van hun klantgerichtheid. Hij is bestseller-auteur op het gebied van marketing en relatiemanagement, en veelgevraagd spreker op seminars en congressen.


Specificaties

  • Publication date :
  • Formaat : eBook
  • Type : ePub watermerkePub watermerk
  • Auteur : Jos Burgers
  • Uitgever : Academic Service
  • ISBN : 9789052617398
  • Taal : Nederlands
  • Pagina's : 116

Aanbiedingen

Karen Dionne Dochter van het moeras (eBook) Dochter van het moeras, Karen Dionne
€12,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Willem Asman Enter (eBook) Enter, Willem Asman
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Daniel Cole Marionet (eBook) Marionet, Daniel Cole
€12,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Lee Child Nachthandel (eBook) Nachthandel, Lee Child
€12,90€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Camilla Läckberg Heks (eBook) Heks, Camilla Läckberg
€12,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Alice Feeney Soms lieg ik (eBook) Soms lieg ik, Alice Feeney
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Lars Kepler Jager (eBook) Jager, Lars Kepler
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Daniel Cole Ragdoll (eBook) Ragdoll, Daniel Cole
€9,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Alex Perry Maffiamoeders (eBook) Maffiamoeders, Alex Perry
€11,99€6,99
Actieprijs t/m 25 juni

Lees meer

Riley Sager De laatste meisjes (eBook) De laatste meisjes, Riley Sager
€12,99€4,99
Actieprijs t/m 30 juni

Lees meer

Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het