• Niels Houtepen laat in `Communicatie is een illusie' zien dat de werkelijkheid veel ruimer is dan je denkt. Met behulp van inzichten uit de psychologie en geheimen uit de toolbox van een illusionist word je je bewuster van je omgeving, leer je hoe je je beter kunt inleven in anderen, hoe je hen kunt verwonderen en positief beïnvloeden. Je communicatie wordt zo niet alleen effectiever, maar ook leuker: het sluiten van die salesdeal is een makkie, de normaal zo saaie vergadering verloopt lekker energiek en die netwerkborrel is echt nuttig.

  • Presenteren 3.0

    Gijs Tenthof

    Presenteren 3.0 is een praktische aanpak om interactief te presenteren, bedoeld voor zakelijke professionals die meer uit hun presentatie willen halen.

    Of je nu een voorstel moet verdedigen tijdens een vergadering, gastspreker bent of je leidinggevenden moet overtuigen, met Presenteren 3.0 bereik je wat je wilt. De methode is zeer doelgericht en maakt slim gebruik van de kennis en ervaring van de deelnemers.

    Presenteren 3.0 is ontstaan vanuit de praktijk en speelt in op de behoeften van deze tijd. Je publiek is kritisch, ongeduldig, wil invloed hebben, wil snel geboeid worden, heeft weinig tijd en wil praktijkgerichte informatie. Jij wilt samen met hen je doel bereiken: interactief beïnvloeden!

    Dit overzichtelijke handboek staat vol suggesties en handige checklists, zodat je direct aan de slag kunt met jouw succesvolle interactieve en beïnvloedende presentatie.

    Gijs Tenthof (1960) verzorgt onder het label Presenteren 3.0 open en in-company trainingen en adviseert organisaties op het gebied van effectieve presentaties. In zijn boek verwerkte hij al zijn ervaringen met het verzorgen van interactieve presentaties.

  • Hoe los je emotioneel beladen conflicten op?
    Of het nu is met een collega, een politieke tegenstander, een coach of je partner: sommige onderwerpen zijn zo ontvlambaar dat ze onbespreekbaar lijken. Hoe kom je voorbij de impasses waarbij een van de partijen boos wordt, gefrustreerd of juist verlamd raakt, en hoe bereik je een uitkomst die voor beide partijen goed werkt?

    Wereldvermaard onderhandelingsexpert Daniel Shapiro deed 20 jaar onderzoek aan Harvard naar de verborgen emotionele krachten die een succesvolle samenwerking kunnen belemmeren. In Duurzaam onderhandelen presenteert hij een revolutionair nieuw model 'that speaks as much to the heart as to the head'. Met deze methode kun je de moeilijkste conflicten stap voor stap overwinnen en zelfs de meest explosieve situaties kalmeren. Dit boek verandert de manier waarop je naar sociale interacties kijkt, verbetert hoe je met anderen omgaat en helpt je om de meest duurzame overeenkomsten te sluiten.

  • Is je gesprekspartner stil omdat de etiquette dit voorschrijft, of is hij gewoon verlegen? Moet je op je strepen staan en een contract afdwingen, of wordt dat als onbeleefd ervaren? Is de uitgebreide lunch een teken van waardering, of van afstand?

    In dit soort situaties heb je niets aan traditionele vooroordelen. In dit boek leer je aan de hand van zes unieke cultuurkenmerken beter omgaan met mensen uit andere culturen. De volgende keer weet je of je moet streven naar consensus of moet gaan voor de confrontatie. Of je haast moet maken, of de tijd moet nemen. Talloze voorbeelden van mislukte en succesvolle onderhandelingen laten zien wat werkt, en wat niet.

    Jan Vincent Meertens heeft jarenlange ervaring met internationaal onderhandelen als ondernemer, expat en internationaal onderhandelaar. Hij is partner van cultureel instituut Itim Internatinonal, gastdocent bij onder meer Nyenrode Business University en NHTV/Penn State University en werkt als trainer en adviseur voor onder meer de Europese Unie.

  • Onderhandelingen win je niet met rationele argumenten. Je krijgt alleen je zin als je gebruikmaakt van de juiste psychologische inzichten. In dit boek lees je welke strategieën het beste werken.

    Tijdens een onderhandeling wordt je mensenkennis continu op de proef gesteld. Hoe goed ben jij in staat om te beoordelen wat jouw gesprekspartners denken en doen. Zijn ze geïnteresseerd in je voorstel? Hoeveel willen ze bieden? Zijn ze serieus, of wordt er een spelletje met je gespeeld?

    Onderhandelingsexpert George van Houtem weet als geen ander hoe mensen zich gedragen tijdens een onderhandeling. In dit boek zet hij de belangrijkste psychologische mechanismen op een rij die jou en je gesprekspartners bewust en onbewust beïnvloeden. Ontdek hoe je andere mensen kunt beïnvloeden met framing, maak kennis met het ankereffect en tientallen andere beproefde strategieën.

    George van Houtem is vennoot van Holland Consulting Group en mededirecteur van het HCG Onderhandelingsinstituut. Hij begeleidt onderhandelingen en traint en coacht op onderhandelingsvaardigheden en technieken. George is auteur van de bestsellers De dirty tricks van het onderhandelen en Onderhandelen als het heet wordt.

  • - 50%

    Hét Nederlandse standaardwerk over overtuigen!
    Wat geeft persoonlijke overtuigingskracht? Wat maakt ideeën overtuigend? Overtuigen lijkt pure magie, maar wordt in dit boek feilloos ontrafeld tot één geheim.
    In IJs verkopen aan eskimo's biedt Pacelle van Goethem een revolutionair model, inzicht in de psychologie van overtuigen, gebaseerd op hersenonderzoek en haar voortdurende onderzoek naar de best practices. Ze beschrijft in dit boek precies wat nodig is om onweerstaanbaar te worden.

    Deze jarenlange bestseller is volledig herzien en geactualiseerd met nieuwe inzichten, voorbeelden en nog meer praktische tips. Pacelle van Goethem geldt als Nederlands bekendste stem- en overtuigexpert. Zij doet onderzoek, geeft lezingen en adviseert.

  • Maakt elke vergadering leuk en effectief.

    - Vergaderen kan effectief en leuk zijn
    - Geschreven door ervaren trainer

    Duidelijk communiceren
    Natasja Loomans maakt overtuigend duidelijk dat vergaderingen effectief en leuk kunnen zijn. Dat vereist wel een duidelijk doel, een positieve instelling van alle vergaderaars, voldoende communicatieve vaardigheden en een slim gebruik van de hulpmiddelen. En een voorzitter die duidelijk onderscheid maakt tussen inhoud, proces en procedure, en die de communicatieve vaardigheden bezit om de vergadering optimaal te laten verlopen. Vaardigheden als aanmoedigen en afkappen, overtuigen en besluiten nemen, omgaan met passiviteit en manipulaties komen dan ook uitgebreid aan bod.


    Inhoudsopgave Iets voor de rondvraag?
    Deel 1: Theorie vergaderen en besluitvorming
    Deel 2: De praktijk van het vergaderen
    Pauze: Pauzegedrag
    Deel 3: Lastige vergaderingen
    Deel 4: Speciale vergaderingen
    Bijlage 1A: Werkvormen met de denkhoeden van De Bono
    Bijlage 1B: Hand-out denkhoeden De Bono
    Bijlage 2: Werkvormen om besluitvormingsprocessen te bespoedigen
    Bijlage 3: Werkvormen om de creativiteit te bevorderen
    Bijlage 4: Werkvormen voor het vinden van oplossingen voor problemen


  • Bij een moeilijk gesprek of onderhandeling zet je je vaak schrap en ben je sterk gefocust op de ander en diens doelen. `Hoe voorkom ik dat ik aan het kortste eind trek?' Gevolg is dat je reactief handelt en je eigen belang uit het oog verliest. Het leidt doorgaans tot compromissen of teleurstellingen.

    Dit gebeurt niet alleen in onderhandelingen maar bij heel veel beslissingen die je neemt. William Ury pleit er dan ook voor dat je goed kijkt wat je nodig hebt om je eigen potentieel optimaal waar te maken. Zo blijf je dichter bij jezelf en sta je steviger in je schoenen.

    Dit boek is een essentiële voorbereiding op Excellent onderhandelen. Voor iedereen die lastige gesprekken moet voeren, met interne conflicten zit of zichzelf overtuigender wil presenteren. Het model van Ury is eenvoudig, concreet en biedt aanknopingspunten voor allerlei situaties, thuis en op het werk.

empty