• Wereld in wanorde Nieuw

    Wereld in wanorde

    Carolien Roelants

    De Verenigde Staten trekken zich terug uit het Midden-Oosten; Rusland, China en superambitieuze regionale leiders vullen de gaten. Trump heeft het gebied nog eens extra volgepompt met wapens, maar ook de Russen leveren aan wie ook maar betaalt. Wordt het Midden-Oosten één groot strijdtoneel waar de drones over en weer vliegen? Met aan de ene kant Iran en zijn bondgenoten in Syrië, Irak en Libanon en daartegenover de conservatieve Golfheersers?
    Zoals gewoonlijk in het Midden-Oosten ligt het niet zo simpel. In Wereld in wanorde legt Carolien Roelants uit wie er allemaal tegenover wie staan en waarom. De lage olieprijs dwingt de roekeloze Saoedische kroonprins tot inbinden; worden zijn revolutionaire plannen nog uitgevoerd? De nieuwe, zeer assertieve hoofdrolspelers zijn Turkijes Erdoan met tegenover zich de Emiraatse sterke man, Mohammed bin Zayed. Iran op zijn beurt biedt Trumps 'zwaarste sancties ooit' het hoofd, maar het revolutionaire bewind ontaardt in een ordinaire dictatuur. Gaat Joe Biden als president het tij keren? De verwachtingen zijn niet hooggespannen.
    Intussen blijft in veel landen de bevolking protesteren tegen corruptie en repressie. Waarom heeft dat tot dusverre alleen in Tunesië en Soedan resultaat opgeleverd?

    Carolien Roelants (1948) volgt voor NRC Handelsblad al meer dan veertig jaar de ontwikkelingen in het Midden-Oosten. Ze schreef onder andere Dwars door het Midden-Oosten (2019), Iran achter de schermen en, samen met Paul Aarts, Saoedi-Arabie. De revolutie die nog moet komen. Voor haar column 'Dwars' in NRC ontving ze in 2018 de Leon Wecke-prijs en in 2020 werd ze door het Humanistisch Vredesberaad uitgeroepen tot Journalist voor de Vrede.

  • Slijpen aan de geest Nieuw

    Slijpen aan de geest

    John Kroon

    Op 1 oktober 1970 verscheen in Nederland een nieuwe krant: NRC Handelsblad. Het resultaat van een fusie tussen twee oude dagbladen, beide opgericht in de negentiende eeuw, die ten onder dreigden te gaan. NRC Handelsblad bestaat nu vijftig jaar en ontwikkelde zich na een moeizame beginfase tot een krant die op de golven van de tijdgeest bleef zoeken naar de nuance. De 'Slijpsteen voor de geest', de slogan waarmee de krant zich een tijd lang afficheerde, bleek in het ontzuilende Nederland in een behoefte te voorzien. Het dagblad mikte met succes op de hoger opgeleide Nederlanders - en verder op iedereen die 'bereid is na te denken'. In de afgelopen halve eeuw veranderde er veel bij de krant. Wat bleef was de liberale geest, zoals vastgelegd in 'Onze beginselen', die in 1970 werden geformuleerd en onverminderd bleven gelden. Bovenal bleef NRC Handelsblad journalistiek bedrijven die de krant soms in botsing bracht met de buitenwacht, zoals het Koninklijk Huis en de aanhangers van de politicus Pim Fortuyn. In Slijpen aan de geest beschrijft John Kroon de journalistieke geschiedenis van NRC Handelsblad, de interne en externe ruzies, plagiaataffaires, de rol van uiteenlopende columnisten als J.L. Heldring, Youp van 't Hek, H.J.A. Hofland en Thierry Baudet, stakingen die geen stakingen mochten heten en rechtszaken die de krant meestal won.


    John Kroon (1952) werkte dertig jaar als journalist in verschillende functies bij NRC Handelsblad, onder andere als adjunct-hoofdredacteur en commentator. Hij is redacteur van het wielertijdschrift De Muur.

  • Wij zijn Bellingcat Nieuw

    Wij zijn Bellingcat

    Eliot Higgins

    • Spectrum
    • 11 Februari 2021

    Hoe burgerjournalisten wereldwijd oorlogsmisdaden ontrafelen – Met speciaal voorwoord van Christiaan Triebert
    'Het boek overtuigt door de baanbrekende bevindingen, maar ook door Higgins' openheid en bescheidenheid.' Het Financieele Dagblad
    In 2014 kwam aan het licht dat Rusland verantwoordelijk was voor het neerhalen van vlucht MH17. Deze schokkende onthulling werd niet gedaan door een inlichtingenorganisatie of traditionele nieuwsmedia, maar door burgerjournalisten van Bellingcat, het online onderzoekscollectief dat de manier waarop we denken over nieuws voorgoed veranderde.
    In Wij zijn Bellingcat vertelt oprichter Eliot Higgins het verhaal van hoe hij een geheel nieuwe manier van journalistiek creëerde en wereldwijd burgerjournalisten in staat stelde om misstanden aan de kaak te stellen, enkel met behulp van hun computer en smartphone. Hij brengt de tools in kaart die gebruikt worden voor het analyseren van gegevens, van het opsporen van geolocaties tot het bepalen van het precieze tijdstip waarop een foto is gemaakt. En hij neemt ons mee in de grootste scoops van Bellingcat – zoals de onderzoeken naar vlucht MH17 en de Syrische burgeroorlog. Higgins geeft ons een unieke kijk achter de schermen bij de organisatie die onderzoeksjournalistiek naar het digitale tijdperk bracht.
    Met speciaal voorwoord van Christiaan Triebert, winnaar van de Pulitzerprijs en voormalig journalist van Bellingcat
    'Wij zijn Bellingcat is Higgins' meeslepende verslag van hoe hij berichtgeving  opnieuw uitvond voor het internettijdperk.' The Observer
    'Een fascinerend, verbijsterend boek.' Spectator
    'Eliot Higgins en Bellingcat vechten tegen Vladimir Poetin en de zijnen met behulp van slechts hun computers en smartphones.' Foreign Policy

  • In hun communicatieboek `Klink' nemen Henk Stoorvogel en Mark van Vuuren de lezer mee in de geheimen van impactvolle communicatie en laten ze stapsgewijs zien hoe je de beste presentatie of toespraak kunt houden. Dit toegankelijke boek verbindt het beste van de klassieke retorica met het beste van de moderne communicatiewetenschap. Presenteren is belangrijker dan ooit. Op hogescholen en universiteiten is spreken een vast onderdeel en in de maatschappij is de vaardigheid tot presenteren voor professionals een must. Iedereen moet tegenwoordig op overtuigende en innemende wijze een verhaal kunnen brengen.

  • `Bankenlobby gaat door, `Lobby ingezet bij kabinetsformatie, `Nederlandse belangen behartigd in Brussel, `Milieudefensie lobbyt voor Schipholgans.
    We lezen het dagelijks in het nieuws, lobbyen of `public affairs. Maar wat is dit? Wie doen dit? Hoe worden belangen behartigd? Frans van Drimmelen geeft in dit boek een verrassende inkijk in de ontwikkeling, ethiek en transparantie van het vakgebied public affairs. Niet alleen belangenbehartiging op en rondom het Haagse Binnenhof komt uitgebreid aan bod, maar ook in het steeds belangrijker wordende Brussel.

    Handboek public affairs biedt een kijkje in de keuken van de professionele belangenbehartiging en beschrijft dit voor velen nog onbekende vak in de breedste zin van het woord.
    Hét handboek voor professionals, hét studieboek voor studenten, en hét leesboek voor elke politiek geïnteresseerde.

    Frans van Drimmelen (1965) is algemeen directeur en oprichter van het publicaffairsadviesbureau Dröge & van Drimmelen. Naast zijn werkzaamheden voor Dröge & van Drimmelen was hij onder meer voorzitter van de Beroepsvereniging voor Public Affairs (bvpa) en is hij actief lid van D66 en lid van de Raad van Advies van De Groene Zaak.

  • In `Een nieuw kapitalisme voor een wereld in verwarring' legt Harvard-professor Rebecca Henderson uit dat alhoewel het kapitalisme de grootste bron van welvaart is die de wereld ooit gekend heeft, het succes ervan duur betaald wordt. Het kapitalisme staat op het punt de aarde te vernietigen, en de groeiende kloof tussen arm en rijk dreigt te zorgen voor maatschappelijke ontwrichting. Wat we nodig hebben is een heel nieuw kapitalisme, niet gericht op winst en groei, maar op duurzaamheid, rechtvaardigheid en gelijkheid.

    Dat klinkt abstract, maar er zijn al heel wat organisaties die laten zien dat het kan. Sterker nog, deze nieuwe aanpak blijkt grote strategische voordelen op te leveren: meer slagkracht en innovatievermogen, grotere betrokkenheid van de medewerkers en een beter imago.

    In `Een nieuw kapitalisme voor een wereld in verwarring' combineert Henderson de inzichten uit haar lange onderzoekscarrière met inspirerende praktijkverhalen. Ze toont ons een haalbaar alternatief in deze tijd van extreme uitdagingen - maar ook van unieke kansen.

  • In `De autoritaire verleiding' onderzoekt journalist Casper Thomas vijf landen die de liberale democratie afwijzen en de rug toekeren. Jarenlang leek de combinatie van democratie, vrijheid en onafhankelijke instituties namelijk onaantastbaar. Nu meldt zich een uitdager: de `illiberale democratie' is in opmars en lijkt het grote politieke verhaal van deze eeuw te worden. Wat is de aantrekkingskracht van een autoritaire leider? Casper Thomas zocht een antwoord op de vraag waarom de liberale democratie niet langer kan bekoren en wat haar tegenhanger aantrekkelijk maakt. Dat bracht hem naar Poetins Rusland, dat zijn rol als grootmacht terug wil. Naar het Hongarije van Viktor Orbán, waar Europees liberalisme wordt afgewezen. Naar India, waar Narendra Modi het hindoenationalisme aanwakkert. Naar Erdogans nieuwe Turkije. En naar de Verenigde Staten, waar Donald Trump de Amerikaanse democratie op haar grondvesten doet schudden. Gaandeweg ontdekt hij de intellectuele bronnen waar een nieuwe generatie sterke leiders uit put.

  • In `Blufcursus voor eerlijke mensen' rekent Caro van Roon af met het beeld dat je moet liegen om te bluffen. In de praktijk blijkt bluffen namelijk een sociale vaardigheid te zijn waar je veel aan hebt. Door resultaatgericht te bluffen vergroot je de kans dat je de baan of dat gewilde project binnenhaalt die anders aan je neus voorbij zouden zijn gegaan. Bluffen kan prima zonder leugens en jezelf anders voordoen dan je werkelijk bent, zegt Caro van Roon. Het gaat erom je kwaliteiten en behaalde resultaten effectief te belichten. Veel mensen hebben daar moeite mee en ervaren dat ze in hun werk niet blufvaardig genoeg zijn om datgene te bereiken wat ze graag willen. Met behulp van Van Roons blufcursus weten ze die impasse te doorbreken.

    `Blufcursus voor eerlijke mensen' geeft een verfrissend perspectief op zakelijke gesprekken, levert nieuwe inzichten op over zowel je eigen gedrag als dat van je gesprekspartner(s) en leert je de spelregels die je nodig hebt om overtuigend te bluffen om je doel te bereiken.

    De vele tips en oefeningen in dit boek helpen je om effectief je ambities over te brengen en ongegeneerd van je eerlijke blufkwaliteiten te genieten.

  • Inspirerend boek, vol ideeën. Zelfs als je maar 10% toepast gaat je
    presentatie er 90% op vooruit.
    Karin de Galan, de galan school voor training

    Boeien! is praktisch en to the point: gooi jezelf in de strijd, dan
    pas komt je boodschap over.
    Management Team

    Hoe breng je een boodschap op zo'n manier dat mensen geïnspireerd raken,
    enthousiast worden en in beweging komen? Is dat slechts weggelegd voor
    een select aantal bevlogen talenten of kunnen we dat allemaal leren? Goed
    nieuws: boeiend presenteren is een vaardigheid en die kun je net zoals fietsen
    gewoon leren. Hoe? Dat wordt je met dit boek stap voor stap duidelijk.
    Wedden dat als je deze vaardigheden leert en toepast jouw presentaties niet
    /> snel meer worden vergeten?

    Reinoud van Rooij (1968) is al jaren gefascineerd door de vraag: 'wat maakt een
    presentatie boeiend?' Met de aanpak van een ingenieur heeft hij dit stap
    voor stap onderzocht door honderden presentaties te bekijken, bij te wonen
    en te geven. Als trainer heeft hij de laatste acht jaar voor het bedrijfsleven
    presentatietrainingen gegeven. Daarnaast heeft hij tijdens zijn cabaretopleiding
    en de jaren daarna op het podium onderzocht wat je moet doen om
    een boodschap over te brengen. Al deze kennis over presenteren heeft hij nu
    gebundeld in dit praktische boek.

  • Houd ermee op!

    Raimond Honig

    4e druk - Houd ermee op!
    Over eerlijk communiceren met jezelf en anderen

    In `Houd ermee op! Over eerlijk communiceren met jezelf en anderen, gaat auteur
    Raimond Honig samen met jou op zoek naar de vele levensvragen die we allemaal
    hebben. Hij hoopt je hiermee op een gestructureerde manier inzicht te geven in de wijze waarop ook jij jouw vraagstukken bij de hand kunt nemen en je jouw leven kunt leven zoals jij dat wenst, zonder dat je dat laat doen door en doet voor anderen in plaats van voor jezelf. En natuurlijk doe je dat met anderen, maar wel op een manier die jou bevalt en waar jij en jouw omgeving zich prettig bij voelen. Raimond zal trachten door te breken in vastgeroeste gewoontes, overtuigende aannames en te confronteren wanneer je sjoemelt of niet eerlijk met jouw waarheid omgaat. Loop door de open deuren, gebruik de spiegel als hij je wordt voorgehouden en sta open voor de suggesties die het leven je biedt. Anders kunt je het net zo goed laten zoals het is en het boek dat je
    nu in je hand hebt dichtslaan en wegleggen. De keuze is aan jou, zoals altijd in het leven.

  • 'Spreken in het openbaar' scoort altijd hoog als mensen gevraagd wordt `de tien ergste dingen' in hun leven te noemen. Bovendien zijn maar heel weinig mensen tevreden over hun spreekprestaties: het gaat niet vlot genoeg, ze kunnen niet soepel op vragen reageren en niet improviseren, vinden ze. Het woord is nu aan u! nodigt je uit je persoonlijke stijl te ontdekken en - met behoud hiervan - je spreekvaardigheden verder te ontwikkelen.

    Spreken in het openbaar: minder spannend
    De auteurs laten zien waar de 'vrees voor de zaal' vandaan komt en bieden een methode waarmee je de spanning leert terugbrengen tot een aanvaardbaar niveau. Naast de basisvaardigheden worden ook moeilijke situaties behandeld: omgaan met lastige vragenstellers bijvoorbeeld en 'voor de vuist weg' spreken.

    Praktische tips
    In dit boek is - naast de theorie, de technische tips en suggesties ter verbetering - veel plaats ingeruimd voor praktische oefeningen en opdrachten. Het woord is nu aan u! is een absolute aanrader voor iedereen die regelmatig voor groepen moet of wil spreken.

  • Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede
    banen, en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig?
    Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat
    u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek?
    Op deze en andere vragen geeft Effectieve tweegesprekken antwoord.
    Met de elementaire gespreksvaardigheden uit dit boek staat u sterker in uw
    schoenen in elk gesprek. Het voert u per gesprekstype vlot van voorbereiding
    naar geslaagde afronding.
    Aan bod komen onder meer:
    het selectiegesprek;
    het functioneringsgesprek;
    het slechtnieuwsgesprek;
    het geven van feedback;
    het hanteren van conflicten.
    In deze tweede herziene druk zijn de gespreksvormen geactualiseerd en
    wordt er extra aandacht besteed aan boodschappen die niet direct aan de
    oppervlakte liggen. Bovendien zijn er twee nieuwe hoofdstukken toegevoegd:
    feedback geven en ontwikkelgesprekken voeren.
    Marike van den Berg (1963) startte als trainer communicatietechnieken bij
    Boertien & Partners. Vervolgens werkte zij bij de anwb, aanvankelijk als
    organisatieadviseur en aansluitend als leidinggevende van een grote inspectieafdeling.
    Ze stapte in 2000 over naar adviesbureau Ardis, waar ze zich richtte
    op managementtrainingen en het begeleiden van managementteams. Sinds
    2006 ontwikkelt ze hrm-beleid voor de Rijksoverheid.
    De serie Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer biedt een praktische
    training in managementvaardigheden. Met een minimum aan theorie en
    een maximum aan praktische richtlijnen verwerft u in twee avonden lezen
    een schat aan informatie en vaardigheden. Daarnaast zijn de boeken ideaal
    als naslagwerk.
    De Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer worden geschreven door
    mensen die op hun vakgebied een jarenlange praktijkervaring hebben opgedaan.
    De serie staat onder redactie van Plattel en Partners te Baarn.

  • Hebzucht is uit. Empathie is in,' aldus Frans de Waal. Marie Miyashiro maakt in dit boek duidelijk hoe de Empathiefactor de effectiviteit van alle communicatie vergroot. Stephen Covey noemt het 'Eerst begrijpen, dan begrepen worden'. Als persoon levert het je betere relaties met vrienden, familie en collega's op. Op team- en organisatieniveau betekent de Empathiefactor betere klantrelaties en succesvolle samenwerking.

    Miyashiro baseert zich op het door Marshall Rosenberg ontwikkelde gedachtegoed van Geweldloze Communicatie. Ze geeft duidelijke en praktische handvatten om de communicatie te verbeteren en in lijn te brengen met je eigen doelen of die van je organisatie.

  • Communiceren is de belangrijkste vaardigheid die je als mens te leren hebt. Als er ergens iets misgaat tussen mensen, is het altijd de communicatie die niet goed zit. Je bent je er vaak niet bewust van hoe je dit kunt beïnvloeden. Je dénkt dat de ander iets verkeerd zegt, zonder te kijken naar je eigen gewoonten en patronen in het gesprek.

    Dit boek is geschreven voor iedereen die gemakkelijker gesprekken wil kunnen voeren. Het onthult een eenvoudig maar effectief systeem waarmee je verbinding, duidelijkheid en respect in gesprekken kunt creëren. Elk succesvol gesprek met collegas, leidinggevenden, partner, kinderen, vrienden volgt hetzelfde proces. Je leert hoe je elke stap kunt beheersen met minimale inspanning en energie, en maximale resultaten. Wanneer je begrijpt hoe je elk gesprek positief kunt beïnvloeden, heb je de succesformule in handen en kun je elke relatie bewust sturen, zodat je je doelen gemakkelijk bereikt.

    `Zeer toegankelijk en praktisch boek. - Jan Bommerez

    `Prettig leesbaar boek waarmee je snel verbetering merkt in je communicatie met anderen. Dit boek helpt je om gelukkiger en gezonder te worden. - Rob van Overbruggen Ph.d.

    `Dit boek is een aanrader voor iedereen die blijvende inzichten in zijn communicatiepatronen wil krijgen. - Dr. Elfriede Krauth

    In haar ervaringsgerichte workshops en trainingen geeft Anja Leinders les in hoe je resultaatgericht gesprekken kunt voeren en andere levensvaardigheden kunt aanleren, zoals in relatie zijn, zelfvertrouwen en assertiviteit. Als trainer, gastspreker en coach heeft Anja Leinders het materiaal van dit boek aan honderden cursisten onderwezen. Zij onderwijst wat zij leeft. Mede dankzij het SAMEN-systeem kreeg zij het voor elkaar haar eigen huis samen met meer dan 100 vrijwilligers in 4 maanden tijd te bouwen.

  • Mensen leven dagelijks met cultuur. Maar omgaan met cultuur is een hele kunst.
    Dit boek gaat in op:


    het begrip cultuur

    de cultuurverschillen tussen landen

    waarden

    interculturele communicatie

    omgaan met cultuurverschillen
    Om dit alles duidelijk te maken, gebruiken de auteurs een veelheid aan invalshoeken. Door het boek heen geven zij aan dat de culturen van landen eigenlijk het minst interessant zijn omdat ze zijn opgebouwd uit duizenden kleinere culturen. Uiteindelijk kom je uit bij het individu en zijn unieke combinatie van eigenschappen en ervaringen. Leren over cultuur is leren over jezelf en over anderen.

    Dit boek biedt de basis van je culturele competentie, de combinatie van kennis, vaardigheden en houdingen op het gebied van cultuur. Studenten in het hbo moeten ongeveer tien competenties verwerven om hun diploma te krijgen en dan aan hun droomtoekomst te gaan werken. De culturele competentie zou tot de bagage van iedere student moeten behoren.

    De auteurs hebben hun culturele competenties ontwikkeld door te wonen en werken in het buitenland, door te leren van hun fouten en door telkens opnieuw de theorieën te bestuderen. Anita van Stralen heeft niet-westerse Sociologie gestudeerd Zij werkt als preventiemedewerker bij Context, Centrum voor GGZ-preventie. Zij verzorgt de trainingen en voorlichtingen aan migranten. Zij werkte hiervoor bij het COA met vluchtelingen. Pieter van Nispen werkt als docent internationalisering bij de Hogeschool Rotterdam en werkte eerder bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken, het Instituut Clingendael en een internationale consultancy.

    Aanvullende informatie bij dit boek een docentenhandleiding, casuïstiek, citaten en presentaties is te vinden op www.culturelecompetentie.vangorcum.nl

  • Wordt u niet nerveus bij de gedachte dat een journalist u een microfoon of camera voor uw gezicht duwt? Wil u in dergelijke omstandigheden, of in een openbaar debat, zo goed mogelijk naar voren komen?

    Verwerf controle als men u een microfoon onder de neus schuift, of als de camera's draaien. Managers die een bedrijf of branche verdedigen en de politicus op elk niveau, moeten in die omstandigheden scoren.

    Met dit boek kan u op elk niveau uiterst snel aan de slag. De auteur maakt een onderscheid tussen basistechnieken en meer geavanceerde kennis. U kan er op elk niveau, en vooral uiterst snel, mee aan de slag. Bij manier van spreken bent u na een uur lezen klaar voor uw vuurproef.
    Deze handleiding is praktijkgericht. Simpel maar niet simplistisch.

    De auteur deelt 25 jaar ervaring en methodes met u. Laat u meekijken in en graaien uit zijn trukendoos.
    Zodat u uw punt helder brengt. Innemend, verleidelijk en overtuigend.

    "Eindelijk een mediatraining door iemand die gewend is vragen te beantwoorden en ze niet, zoals een journalist enkel moet stellen. Bovendien met verve in dit boek, vol kleine en grote praktische tips."

    â Marc is een echte communicatiedeskundige."

  • Uw zakelijke succes hangt in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gesprekken en onderhandelingen die u voert. 'De winnende dialoog' biedt u het overzicht, de techniek én het inzicht om uitdagende zakelijke gesprekssituaties tot een goed einde te brengen. Het boek leert u om bij uw gesprekspartner gevoel of handelen te signaleren dat het resultaat van uw onderhandeling kan ondermijnen - en biedt u een effectieve manier daarmee om te gaan. Een manier die niet alleen respectvol is jegens de ander, maar ook ruimte laat voor uw eigen inzichten.

    Aan de hand van de techniek uit 'De winnende dialoog' bouwt u aan een integere en vriendelijke manier van invloed uitoefenen, zonder manipulatie of trucs. U leert de meest uiteenlopende gesprekssituaties op een unieke manier te besturen, waardoor u sneller en scherper kunt handelen - en betere resultaten kunt behalen. Door u de principes uit dit boek eigen te maken verwerft u inzichten en technieken die van blijvende waarde zijn voor uw optreden.

  • Veranderingen in de samenleving, in organisaties én bij medewerkers, laten overtuigend zien dat eenrichtingsverkeer in de communicatie niet langer voldoende is. Dialoog is de realiteit van vandaag en morgen. Ook in organisaties wordt heel wat gecommuniceerd. Niet iedereen is daarin even succesvol. Interne communicatiespecialisten kunnen met name managers helpen om effectiever te communiceren. Met als resultaat een 'communicatievere organisatie'. Maar vaak concentreren de interne communicatiespecialisten zich slechts op het informeren van medewerkers: als His Master's Voice verwoorden ze de boodschap van de top. Terwijl ze diep in hun hart weten dat dat niet de kern is van interne communicatie.

    In deze volledig herziene editie van 'Interne communicatie voor de professional' laat Erik Reijnders zien dat het ook anders kan. Daartoe introduceert hij een andere kijk op communicatie. Vanuit de interactie-visie kunnen (senior) communicatieprofessionals groeien van werken met middelen naar werken met mensen, van 'his master's voice' naar 'his master's coach'. Gezamenlijke betekenisgeving in dialoog en interactie staat hierbij centraal.

    Het boek is opgebouwd uit twee delen:

    - In deel I staat de professie centraal. Het beschrijft twee basisvisies op interne communicatie: de actie-visie en de interactie-visie. Daarnaast is er veel aandacht voor het omgaan met het kernvraagstuk: hoe beter 'in positie te komen' bij het management.

    - Deel II is een zeer praktische vertaling van de interactie-visie. Drie hoofdstukken geven antwoord op de vragen: hoe help je managers zodat zij zélf effectiever communiceren, hoe stimuleer je de dialoog in groepen en hoe kun je veranderingen interactiever maken?
    De vele voorbeelden, werkvormen, gespreksprotocollen en checklists maken van Interne communicatie voor de professional een uitermate praktisch handboek, gefundeerd op het sociaal constructivisme. Het is vooral bestemd voor (interne) communicatiespecialisten, cursisten in communicatieberoepsopleidingen en afstuderenden in HBO-/WO-Communicatie.

    '... Een inspirerend betoog tegen de bedrieglijke schijn van eenvoud die communicatie omgeeft'
    Mark van Vuuren (Universiteit Twente)

    '... Verplichte kost, maar alleen voor ervaren communicatiemensen'
    Nico Jong (Ministerie van VWS)

    Erik Reijnders is zelfstandig communicatie- en organisatieadviseur. Hij houdt zich bezig met interne communicatievraagstukken, met de professionalisering van communicatiespecialisten en het interactiever maken van veranderingen in organisaties.

  • Having to speak in public ranks as number four in the top ten list of most frightening things in life - according to reliable research carried out in the Netherlands. Not being in control is a frequent cause of anxiety. This makes the fear of speaking in public the odd one out in this top ten, because speaking in front of a group is a skill you can learn, a fear that you can overcome...
    The same research showed that the fear of public speaking decreases in ratio to the amount of practice and experience. This gradually masters that fear of not being in control. And this is exactly where The Floor is Yours comes in to its own. The authors will show you where your fear of speaking to a room comes from and will teach you how to bring down your stress levels so that you can feel more comfortable. As well as the basics skills, the authors will of course deal with more difficult situations. Dealing with those members of the audience who persist in asking awkward questions, for example, and making off-the-cuff speeches.
    This book will help to discover your own personal style. This is why we have included tasks and exercises alongside the theory and the tips. This combination of practise and theory makes The Floor is Yours an absolute must for anyone who has to speak in public. Both beginners and the more experienced speakers will find essential tips and some surprising insights here.

    Theo IJzermans was a psychologist, psychotherapist and company trainer. He worked as a psychotherapist for many years. He was involved in the courses for trainers and advisors at Schouten and Nelissen in Zaltbommel. He had his own practice in Amsterdam. He is the author and co-author of a large number of books for trainers and managers, including the bestseller The Stumbling Blocks of the Mind.
    After a career as an air traffic controller, Lex Eckhardt worked in the mental health care sector. He was involved in Schouten and Nelissen from its inception, where his responsibilities included the training course entitled: Effective and Relaxed Public Speaking.

  • This book consists fifteen checklists about all different aspects of communication. From misunderstandings in communications to how to communicate bad news and the significance of body language to dealing with complaints and reproaches. Handy to take with you anywhere and always at the ready if you want to check if you have forgotten something. A great gift for anyone involved in communicating and that means all of us.

    Marieta Koopmans is a social psychologist and specialises in one-to-one coaching of managers under the name C'enter. She also works as a freelance giving leadership training courses for Schouten & Nelissen.

  • Effectief testen in agile projecten

    In dit boek laten we zien hoe TMap® met de scrumaanpak kan worden geïntegreerd tot een agile geheel. De ervaring heeft geleerd dat testen niet alleen een uitermate belangrijke activiteit is in een scrumaanpak. Het heeft ook tot onze visie geleid dat testen volledig geïntegreerd moet worden met deze aanpak om maximaal agile te kunnen zijn. In dit boek leggen wij onze visie uit en vertalen we deze naar concrete toepassingen. Testen zien we hierbij nadrukkelijk niet als een proces náást, maar als een integraal onderdeel ván de scrumaanpak.


    Als waardevolle aanvulling heeft dit boek een door Arie van Bennekum geschreven bijlage met de titel: `Agile testen, wat te gebruiken van DSDM?. Arie is voorzitter van het Agile Consortium International en coauteur van het Agile Manifesto.

  • Bloggen doe je zo

    Esther Molenaar

    Bloggen is dé manier om je business of expertise onder de aandacht te brengen van je doelgroep. Een sterk blog kan je naamsbekendheid, vindbaarheid en je expertstatus enorm versterken. Toch weten maar weinig ondernemers het bloggen goed in te praktijk te brengen.

    Esther Molenaar helpt startende bloggers op weg met deze praktische bloggids en zet ze direct aan het werk. Haar methode staat voor:
    Het opbouwen van een waardevolle blog
    Het meten van de resultaten: wat levert je blog daadwerkelijk op?
    Het verbeteren van de effectiviteit van SEO tot social media
    Het stap voor stap opbouwen van een stevige expertpositie binnen het vakgebied, zodat niemand meer om jou heen kan.

    Met een voorwoord van Nisandeh Neta, de autoriteit op het gebied van zakelijk bloggen en oprichter van een van de meest succesvolle trainingsbedrijven voor ondernemers in Europa.

    Esther Molenaar helpt ondernemers bij het vergroten van hun online zichtbaarheid en expertstatus binnen hun vakgebied. Ze heeft een goedgelezen blog over bloggen en verzorgt blogtrainingen binnen haar bedrijf Blog Universiteit. Haar visie: een blog hoeft geen verplichte schrijfoefening te worden, maar geeft juist plezier wanneer je steeds weer mag vertellen over het mooiste vak van de wereld.

  • TED is een wereldwijd fenomeen dat de beste sprekers ter wereld bij elkaar brengt. De TED-talks zijn online al meer dan een miljard keer bekeken en ze zijn vrijwel zonder uitzondering boeiend en inspirerend. TED is uitgegroeid tot dé standaard voor spreken in het openbaar. Maar wat maakt die presentaties nu zo bijzonder?

    Communicatiecoach en bestsellerauteur Carmine Gallo analyseerde honderden TED-talks en interviewde de populairste TED-sprekers, onder wie Brené Brown, Ken Robinson en Susan Cain. Hij sprak talloze toponderzoekers op het gebied van psychologie, communicatie en neurowetenschap. Uit al die gesprekken kwamen verrassende inzichten naar voren en Gallo ontdekte negen ingrediënten die alle succesvolle TED-presentaties gemeen hebben. Hij ontwikkelde een stapsgewijze methode die iedereen kan volgen om zelf een overtuigende presentatie te geven die het publiek zal bijblijven. En dat is in de 21ste eeuw een onmisbare vaardigheid die je in staat zal stellen je doelen te verwezenlijken.

  • Tegendraadse managers boeken meer resultaten De mens lijdt aan een acute vorm van Adventure Deficit Disorder, en dat is een bedreiging voor onze creativiteit en vernieuwing. Het is waanzin om steeds hetzelfde te ondernemen en toch andere resultaten te verwachten. Maar hoe onderscheid je jezelf vandaag nog als manager? Hoe worden jij en je merk een winnaar? Op basis van vijfentwintig jaar ervaring in training en coaching brengen Koen Van den Brandt en Roel Van de Wiele hun antwoorden, creatieve vondsten en dwarsdenkende opvattingen bij elkaar. Zo leren ze je die manager te worden die tegen de stroom in zwemt, die de verbanden ziet en net een stap meer zet dan de anderen. Want wie boven de grijze massa wil uitsteken, staat beter niet in de file.

empty