"Hoe optimaliseer je de prestaties van je team en vergroot je je eigen promotiekansen? Het antwoord is: vertrouwen" Als leider is er maar één manier om efficiënter én effectiever te werken: delegeren. Enkel zo vermijd je het verglijden van het belangrijke naar het dringende werk. Denk hierbij aan heel praktische zaken zoals het maken van verslagen en opzoekwerk verrichten. Ook het optimaliseren van bestaande procedures of het bedenken en uitwerken van totaal nieuwe projecten kan je delegeren. Maar delegeren is complex en vraagt vertrouwen, durf en opvolging. In Doe, Dump of Delegeer vind je tal van handvaten en anekdotes uit de praktijk die jou leren loslaten. Soms ben je zelfs genoodzaakt om volledig los te laten, zoals Rik ervaarde toen zijn sportvliegtuig onbestuurbaar werd en hij zijn leven moest toevertrouwen aan zijn parachute.
Hoe overtuig je je baas, je klant, je partner, je kind van wat jij wilt? Niet door te argumenteren, maar door vooraf de juiste vragen te stellen. Alvorens mensen iets begrijpen, willen ze zich eerst begrepen voelen en dat lukt alleen met topvragen. Domme vragen bestaan wel helpt je op weg om jouw topvragen samen te stellen en zo een betere luisteraar te worden.
Een leider bepaalt de richting, de medewerkers de weg Output beschrijft 'het gewenste resultaat', input beschrijft 'hoe' we dat resultaat bereiken. Tot waar mag een leider sturen? Effectieve leiders sturen op output en laten de input los. Via outputgericht leiderschap krijg je je medewerkers, collega's en leidinggevenden met een groter verantwoordelijkheidsgevoel achter jouw visie.
En tant que manager, il n'y a qu'une seule façon de travailler plus efficacement : déléguer. Pensez à des tâches très pratiques telles que la rédaction de rapports et la recherche. Mais vous pouvez également déléguer l'optimisation de procédures existantes ou la conception et le développement de projets entièrement nouveaux. Mais la délégation est complexe et nécessite confiance, courage et suivi. Dans ce livre, vous trouverez de nombreux conseils pratiques et anecdotes qui vous apprendront à lâcher prise. C'est la seule façon d'éviter de glisser d'un travail important à urgent.
Vous voulez convaincre votre patron, votre client, votre partenaire ou votre enfant ? Dans ce cas, évitez de multiplier les arguments, mais entamez la conversation avec de bonnes questions ! Avant de chercher à vous comprendre, les autres veulent avant tout se sentir compris. Or, ceci n'est possible que si vous leur posez des questions intelligentes. Oui, il y a des questions idiotes vous aide à concevoir de bonnes questions et vous apprend à mieux écouter votre interlocuteur.
