Uitgevers
Formaten
Jean-Luc Spaninks
-
De ouderenzorg staat onder toenemende maatschappelijke en politieke druk. Veranderingen binnen de zorg zijn dan ook onontkoombaar. Van zorgorganisaties wordt verwacht dat men de kwaliteit van de zorg weet te waarborgen. Heldere communicatie en duidelijke afspraken naar cliënt en diens familie, betreffende de geboden zorg, zijn een absolute voorwaarde voor de persoonlijke beleving van deze waarborging.
In dit boek wordt het proces - Van hard werken naar bewust werken - ontvouwd dat organisaties heldere en praktische handvatten biedt om de tevredenheid van de medewerkers te verhogen en daarmee de zorg voor de cliënt te verbeteren. De filosofie achter dit proces: Stel de medewerker centraal, zorg dat deze zich gesteund weet, zich waardevol voelt en werkplezier ervaart. Pas dan komt zijn kennis, kunde en vaardigheid werkelijk tot wasdom. Een gevolg hiervan is dat zijn zelfvertrouwen en betrokkenheid toeneemt en daarmee zijn cliënt en diens familie gebaat.
Het is van belang om medewerkers bewust te maken van hun professionaliteit, expertise en waarde. "Coaching on the job" biedt hen bovendien hulp in complexe (zorg)situaties en mag dan ook niet ontbreken bij deze manier van werken. Medewerkers voelen zich gesteund en worden creatiever, nemen meer initiatief en durven fouten te maken. Bewust werken betekent doelgericht werken, rekening houdend met alle betrokkenen : de cliënt, diens familie en niet in de laatste plaats, de zorgverlener zelf. -
Emoties bepalen voor een groot deel hoe je je voelt. Als je het naar je zin hebt, ervaar je emoties als plezier, optimisme, waardering, enthousiasme, hoop of tevredenheid. Heb je het niet naar je zin, dan zul je emoties ervaren als verveling, pessimisme, frustratie, zorgen, woede of wanhoop.
Onze gedachten bepalen hoe we emotioneel op een situatie reageren, en dus hoe we ons voelen. Maar hoe krijg je grip op je emoties?
Jean-Luc Spaninks laat in dit boek zien dat je een keuze hebt hoe je emotioneel op gebeurtenissen reageert. Als je kritiek krijgt, kun je boos worden of dit dankbaar ontvangen. Als iemand je in de auto afsnijdt, kun je schelden of blij zijn dat je niet zo bent. Door onze gedachten te onderzoeken en aan te passen, kunnen we onze emoties reguleren. In Emotioneel meesterschap leer je negatieve gevoelens om te zetten in positieve zodat jij je emoties de baas bent.
Jean-Luc Spaninks is van origine verpleegkundige. Hij werkte tien jaar lang met psychiatrische patiënten en getraumatiseerde vluchtelingen. Sinds 2005 werkt hij als Life Coach. Hij hanteert inzichten uit de cognitieve psychologie, NLP en de kwantummechanica.
