Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het.
Categorieën
Topper!

tip1

Isabel Allende
Ripper

€13,99

Nieuwe bestseller
tip2

Winnaar Gouden Strop 2014 en Schaduwprijs 2014

 

Klantenservice vragen en antwoorden

Heb je vragen, dan horen we dat graag via ons invulformulier. Je kunt ook tijdens kantooruren bellen met ons kantoor op +31 (0) 20 217 07 72.

 

Waar vind ik de algemene voorwaarden van www.ebook.nl ?

Je vind de algemene voorwaarden hier.
Je kunt de algemene voorwaarden hier downloaden als PDF.

 

Zijn er ook verzendkosten?

Bij de download van de eBooks zijn er geen verzendkosten.
Ook op de leveringen van de eReaders die wij aanbieden zijn er geen verzendkosten. De verzendkosten zijn altijd bij de prijs van de eReaders inbegrepen.

 

Zijn alle prijzen op www.eBook.nl inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief BTW. (21%)

Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?

Als je een klacht hebt over www.ebook.nl of een levering of over de werking van de website kun je ons een boodschap sturen via ons invulformulier.
Wij trachten deze altijd binnen 2 werkdagen te beantwoorden maar in ieder geval binnen 14 dagen.
Daarnaast kun je ons altijd bellen op ons servicenummer +31 (0) 20 217 07 72
De consument kan een klacht / geschil indienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel.

 

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt op onze website betalen met iDeal, VISA en Mastercard. Meer informatie vind je hier.

 

 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen moet je het volgende doen:
- kies een eBook of eReader uit en klik op "in winkelwagen"
- je ziet een overzicht van je winkelwagen; klik op "afrekenen"
- maak een account in of login
- je ziet een overzicht van je bestelling
- kies een betaalmethode en klik op volgende
- je ziet een overicht van je bestelling ter controle; klik op volgende
- je betaalt met de door jou gewenste methode (Mastercard, VISA of iDeal)
- na betaling zie je een bevestiging dat de bestelling gelukt is
- klik op "mijn ebook" om je eBooks te downloaden

De eBooks staan per direct op je "mijn ebook" om te downloaden.
eReaders worden binnen vijf dagen geleverd.

 

Hoe wordt mijn eBook / eReader geleverd?

Na je betaling staat het eBook op je "mijn ebook" boekenplank. Daar vind je de download link om het eBook te downloaden.
De eReader wordt na je betaling opgestuurd naar het door jou opgegeven adres via TNT of een andere postservice.

 

Bestaat er voor de downloads van de eBooks ook een herroepingstermijn?

Omdat eBooks geen fysieke producten zijn, is het niet mogelijk de eBooks te retourneren. Daarom is het niet mogelijk de bestelling te annuleren nadat je het eBook hebt gedownload.  De klant gaat hiermee akkoord met de volledige levering binnen de herroepingstermijn en derhalve ook afziet van het herroepingsrecht.

Heb je echter een klacht over een eBook of ben je om andere reden ontevreden dan horen we dat graag.

 

Neem telefonisch contact met ons +31 (0) 20 217 07 72 dan zoeken we naar een passende oplossing.


 

Blijf op de hoogte

 
 
 
Top 5 ebooks
De officier
12 jaar slaaf
Butchers crossing
Augustus
Versleuteld
meer top ebooks
Nieuw

Pensioengids / 2014 -  


Gaius Iulius Caesar - Plutarchus


Fiscale boeten onder de vierde tranche Awb -  


Oorlog - Ton van Reen


Betogen voor recht en verandering -  


Fiscaal Memo BTW / 2014 -  


Bouwrecht -  


Terug naar Terschelling - Martin Scherstra


Verdoofd - Cis Meijer


De Leerling - Henk Stoorvogel


meer nieuwe ebooks

Copyright © 2014 | eBook.nl