Terug

Subcategorieën

eBooks in Business eBooks

Project management (eBook) Project management, Jan Verhaar

Project management is characterised by systematic and integral control of the development process, from creative idea to concrete product. This book concentrates on the management of event projects. Events such as festivals, exhibitions, conferences, arts productions,...

Lees meer

€24,99
Zo lees je de jaarrekening (eBook) Zo lees je de jaarrekening, Philip Ferwerda

Zou de jaarrekening er niet zijn geweest dan moest hij uitgevonden worden. Want je kunt de financiële positie van een bedrijf of instelling alleen maar kennen via de jaarrekening. Zo is de winst- en verliesrekening een schatkamer vol informatie over omzet en resultaat,...

Lees meer

€9,95
Hoe simpel leidinggeven kan zijn (eBook) Hoe simpel leidinggeven kan zijn, Martin Levin

Managementlegende Martin Levin verliest na een huwelijk van tientallen jaren zijn vrouw. Na maanden van rouw besluit hij een asielhond te adopteren, en hij komt uiteindelijk wat bedremmeld thuis met Angel, een golden retriever met gedragsproblemen. Martin realiseert zich...

Lees meer

€9,99
De zeven eigenschappen van effectief leiderschap (eBook) De zeven eigenschappen van effectief leiderschap, Stephen R Covey

Het boek De zeven eigenschappen van effectief leiderschap behoeft nauwelijks nog introductie. Het vormt al jarenlang en wereldwijd een inspiratiebron voor iedereen. Covey heeft met zijn boek een miljoenenpubliek bereikt. Hij leert ons hoe we de kwaliteit van ons persoonlijk...

Lees meer

€21,99
No Budget Marketing (eBook) No Budget Marketing, Jos Burgers

Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? No Budget Marketing is een slim alternatief voor nog vaker adverteren, weer een mailing en nog mooiere brochures. In No Budget Marketing laat bestsellerauteur Jos Burgers...

Lees meer

€14,99
Stakeholdermanagement (eBook) Stakeholdermanagement, Paul Stamsnijder

Hoe de dialoog organisaties slimmer, sneller en succesvoller maakt De toegenomen transparantie heeft de wereld van overheden, non-profitorganisaties en bedrijven een stuk spannender gemaakt. Door social media is informatie breed toegankelijk geworden. Stakeholders zijn...

Lees meer

€19,99

Nieuwe eBooks

Door de bank genomen (eBook) Door de bank genomen, George van Houts

George van Houts is geen econoom, maar een theatermaker die zelf alles uitzocht over ons geldsysteem. Dit boek is een verslag van de theatrale zoektocht van een‘muppet’ (een klant in bankterminologie) naar de knap verhulde waarheid over hoe ons geld werkt, wie er de baas is, wie de lasten dragen en wie er schathemeltje rijk van worden. De volgende vragen komen aan bod: Kunnen we ons geld niet zelf maken? Wat is toch de bedoeling van‘rente’? Waarom zijn banken Too Big To Fail en Too Big To Jail? Waarom doet de politiek niets aan de misstanden? Waarom zweeft er een nog altijd groeiende sprinkhanenwolk van 5000 miljard euro per dag over de aardbol op zoek naar rendement terwijl wij krom liggen onder bezuinigingen?

Lees meer

€11,99
Stakeholdermanagement (eBook) Stakeholdermanagement, Paul Stamsnijder

Hoe de dialoog organisaties slimmer, sneller en succesvoller maakt De toegenomen transparantie heeft de wereld van overheden, non-profitorganisaties en bedrijven een stuk spannender gemaakt. Door social media is informatie breed toegankelijk geworden. Stakeholders zijn mondiger dan ooit. In de netwerksamenleving is vertrouwen niet meer vanzelfsprekend: winnen doe je niet solo, maar samen. Om in verbinding te blijven met hun omgeving, kiezen steeds meer organisaties voor de maatschappelijke dialoog. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. In de praktijk spelen diverse vraagstukken als: - Wie zijn onze in- en externe stakeholders? - Hoe krijgen we mensen mee in de verandering? - Waarmee vergroot de afdeling communicatie haar impact? - Welke kansen zijn er voor bestuurders en raden van toezicht? - Op welke manier brengt stakeholderonderzoek de belangen in kaart? Met ruim 60 voorbeelden, een stappenplan en 7 succesfactoren kunnen bestuurders, toezichthouders, marketeers en communicatieprofessionals direct met stakeholdermanagement aan de slag. Ontdek hoe lerende organisaties in dialoog met hun omgeving sneller komen tot duurzaam succes - en hoe de verliezers zichzelf buitenspel zetten.

Lees meer

€19,99
De responsive enterprise (eBook) De responsive enterprise, Rini van Solingen

De wereld versnelt. Het maken van plannen lijkt soms zelfs zinloos; zodra de spreekwoordelijke inkt nog niet droog is, verandert er weer wat en is het plan al achterhaald. Responsiveness is daarom een cruciale eigenschap voor organisaties om snel te kunnen acteren in onze dynamische wereld. Grote organisaties zijn die responsiveness vaak kwijtgeraakt ten opzichte van startups, terwijl ze feitelijk een veel betere uitgangspositie hebben. Ze hebben namelijk wél klanten, diensten, producten en geld. Grote organisaties maak je net zo snel en slagvaardig als start-ups Dit boek vertelt het verhaal van Ron en Mark. Ron is directeur bij een groot internationaal bedrijf, waar de bureaucratie welig tiert, ten koste van energie en klantgerichtheid. Mark daarentegen is directeur eigenaar van een jong snelgroeiend bedrijf, waar pionieren voorop staat en frisheid en responsiveness de boventoon voert. Aan de slag met de principes van responsiveness Tijdens een rondje golf bespreken ze de belangrijkste principes om organisaties responsive te maken. Hoewel Ron sceptisch is en vaak denkt dit in zijn organisatie niet haalbaar is, vindt hij zijn enthousiasme terug en ontdekt hoe hij binnen de dynamiek van zijn eigen organisatie, toch direct aan de slag kan. Al pratend nemen ze de stappen door waarmee de organisatie van Ron net zo snel en slagvaardigkan worden als die van Mark.'Dit boek komt als geroepen. Het biedt een uitstekend overzicht over wat je als leidinggevende kunt doen om organisaties te bouwen waarin data-gedreven handelen voor maximale klantimpact volledig centraal staat. Kortom, verplichte kost voor iedereen met een ambitieuze innovatie- of veranderambitie!' Daniel Ropers, Managing director bij bol.com

Lees meer

€14,99
Google analytics in 60 minuten (eBook) Google analytics in 60 minuten, Pascal Selles

Ontdek hoe je de statistieken van Google Analytics kunt vertalen naar concrete verbeteringen voor je website. Met Analytics kun je veel meer doen dan bezoekers tellen, in dit boek ontdek je wat er allemaal mogelijk is. Pascal Selles en Leon Korteweg werken als online marketing consultants elke dag met Analytics en kennen als geen ander de mogelijkheden. Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de serie Digitale trends en tools in 60 minuten. De serie is een initiatief van Uitgeverij Haystack in samenwerking met Frankwatching.com, het toonaangevende platform over online trends, tips&tricks.

Lees meer

€12,50
Nederland pensioenland (eBook) Nederland pensioenland, Sijbren Kuiper

Kunnen we nog wel rekenen op een behoorlijk pensioen? Het antwoord op die vraag is niet eenvoudig: de hoogte van het pensioen is afhankelijk van allerlei factoren, waaronder het overheidsbeleid, het overleg tussen sociale partners en de veranderingen op de financiële markten. Pensioen is dan ook een uitermate complex onderwerp. Hoog tijd dus voor een verzichtelijke en toegankelijke uitleg. Nederland pensioenland beschrijft hoe pensioenen in Nederland zijn geregeld en bespreekt de belangrijkste thema's uit het huidige politieke debat. De auteurs gaan in op vragen waar iedereen mee zit. Hoe is je pensioen geregeld? Waar heb je recht op? Tot welke leeftijd moet je doorwerken? En mag je zelf beslissen hoe je premie wordt belegd? Voor wie pensioen best belangrijk vindt, maar te ingewikkeld om zich er in te verdiepen, is dit boek een absolute aanrader. Door stap voor stap de verschillende aspecten van het pensioen uiteen te zetten, maken de auteurs de lezer wegwijs in de doolhof van het Nederlandse pensioenstelsel.Verplichte kost voor wie zelf een standpunt wil bepalen in het pensioendebat.- Prof. Paul de Beer, bijzonder hoogleraar arbeidsverhoudingen aan de Universiteit van Amsterdam Nederland pensioenland maakt pensioen begrijpelijk en toegankelijk. Prettig leesbaar, helder en overzichtelijk.Eerlijk over later. - Prof. Mark Heemskerk, bijzonder hoogleraar pensioenrecht aan de Radboud Universiteit

Lees meer

€6,99
Nederland pensioenland (eBook) Nederland pensioenland, Sijbren Kuiper

Kunnen we nog wel rekenen op een behoorlijk pensioen? Het antwoord op die vraag is niet eenvoudig: de hoogte van het pensioen is afhankelijk van allerlei factoren, waaronder het overheidsbeleid, het overleg tussen sociale partners en de veranderingen op de financiële markten. Pensioen is dan ook een uitermate complex onderwerp. Hoog tijd dus voor een verzichtelijke en toegankelijke uitleg. Nederland pensioenland beschrijft hoe pensioenen in Nederland zijn geregeld en bespreekt de belangrijkste thema's uit het huidige politieke debat. De auteurs gaan in op vragen waar iedereen mee zit. Hoe is je pensioen geregeld? Waar heb je recht op? Tot welke leeftijd moet je doorwerken? En mag je zelf beslissen hoe je premie wordt belegd? Voor wie pensioen best belangrijk vindt, maar te ingewikkeld om zich er in te verdiepen, is dit boek een absolute aanrader. Door stap voor stap de verschillende aspecten van het pensioen uiteen te zetten, maken de auteurs de lezer wegwijs in de doolhof van het Nederlandse pensioenstelsel.Verplichte kost voor wie zelf een standpunt wil bepalen in het pensioendebat.- Prof. Paul de Beer, bijzonder hoogleraar arbeidsverhoudingen aan de Universiteit van Amsterdam Nederland pensioenland maakt pensioen begrijpelijk en toegankelijk. Prettig leesbaar, helder en overzichtelijk.Eerlijk over later. - Prof. Mark Heemskerk, bijzonder hoogleraar pensioenrecht aan de Radboud Universiteit

Lees meer

€6,99
Slow beleggen (eBook) Slow beleggen, Peter van der Slikke

Geloof niet alles wat u over beleggen hoort. U behaalt een hoger rendement en u slaapt een stuk beter als u kiest voor veilig langetermijnbeleggen. De bekende vermogensbeheerder Peter van der Slikke rekent af met een even populaire als achterhaalde beleggingsfabel: actief beleggen. En hij geeft de feiten die uw bank u niet vertelt: een hoog rendement is aantrekkelijk, maar niet als dit door hoge kosten verdampt. Dit boek is een niets en niemand ontziende aanklacht tegen de beleggingsadviseurs die u zand in de ogen proberen te strooien met sprookjesachtige beloftes. Met kennis van zaken en veel gevoel voor humor beschrijft Peter hoe u uw emoties onder bedwang kunt houden en met nuchter langetermijnbeleggen het beste rendement kunt behalen voor uw Zwitserlevengevoel. Met tekeningen van Bas van der Schot. De royalty's van dit boek gaan naar goede doelen. Peter van der Slikke is onafhankelijk vermogensbeheerder en een veelgevraagd spreker. Hij kreeg nationale bekendheid met zijn boek'Ontmaskerd' waarin hij afrekende met de graaicultuur van de banken.

Lees meer

€21,50
Kies mij (eBook) Kies mij, Thijs Hannaart

Als je meer invloed wilt hebben kun je veel leren van politici. Word linkshandig, scheer jezelf elke dag en spreek niet in Jip-en-Janneke-taal. Mensen kiezen instinctief of ze jou geloven. Als je ze wilt overtuigen van jouw ideeën moet je ze raken in hun hart. Niemand weet beter hoe dit werkt dan politici, en in dit boek lees je hoe je hier thuis en op het werk van kunt profiteren.'Noem jezelf professor als je indruk wilt maken''Noem niet te veel feiten''Glimlach, en mensen vinden je aardig''Lieg en bedrieg, tenzij het bonnetje er nog is''Beweeg rustig, maar maak zo nu en dan een woest gebaar' Voor dit boek heeft auteur Thijs Hannaart het gedrag van bekende politici bestudeerd en zich verdiept in wetenschappelijke studies in binnen- en buitenland. Hij schreef eerder'Horen met je neus','Man zoekt vrouw, vrouw zoekt man' en'Pimp je brein'.

Lees meer

€16,95
Gooi het roer om! (eBook) Gooi het roer om!, Marquet L. David

Turn the ship around eindelijk vertaald! De Amerikaanse bestseller is het ultieme boek voor iedere manager die van volgzame werknemers betrokken leiders wil maken. Leiders vind je niet alleen aan de top; in succesvolle bedrijven kom je ze op elk niveau tegen. Geef de controle uit handen en je zult zien dat mensen eigenaarschap tonen en tot grote hoogte stijgen, zo betoogt oud-marinier Marquet. Marquet was kapitein op de USS Santa Fe. Daar zag hij hoe top-downleiderschap de manschappen soms regelrecht in gevaar bracht. Hij besloot zijn manschappen zelf de controle te geven: met verbluffende resultaten. Aan de hand van zijn ervaringen op de USS Santa Fe laat hij zien hoe een hiërarchische organisatie als de marine erin slaagde het roer om te gooien én hoe dat in iedere organisatie mogelijk is. Hij reikt de lezer daarvoor eenvoudige mechanismen aan, die een wereld van verschil kunnen maken in de prestaties van teams en organisaties.'Kapitein Marquet is voor mij het fraaiste toonbeeld van bekrachtigend leiderschap. Dit boek biedt je een model voor het bewandelen van je eigen pad.' -- Stephen R. Covey, auteur van De zeven eigenschappen van effectief leiderschap'David Marquet, een leider met het lef om het helemaal anders te doen. Fantastisch hoe hij de cultuur op zijn schip binnen een paar maanden volledig weet te veranderen. Hij laat zien hoeveel passie, energie en kennis er los komt wanneer je mensen gelijkwaardig benadert en alle invalshoeken verwelkomt. Waardevol voor iedereen die het beste uit een organisatie wil halen.' - Jitske Kramer, auteur van Deep Democracy en co-auteur van De Corporate Tribe

Lees meer

€14,99
Service management (eBook) Service management, Jos Gielkens

Bedrijven stellen dat'service' en'klanttevredenheid' erg belangrijk zijn. In de praktijk blijkt het begrip'service' vaak voor velerlei uitleg vatbaar en ontstaat regelmatig miscommunicatie over de definitie en kwaliteit van de geleverde dienstverlening. Deze kwaliteit wordt meestal bepaald door de KPI's van de serviceprovider en niet aan de hand van de klantwensen. Bovendien zijn veel in projecten gebruikte methoden en technieken vooral gericht op IT, en in mindere mate op Service Management. De kwaliteit van de dienstverlening aan de klant en zijn/haar business moet de primaire drijfveer zijn voor succes. Hierbij is IT slechts een middel om die bedrijfsprocessen zo goed mogelijk te ondersteunen. In dit boek staat het verlenen van een optimale service aan de klant dan ook centraal. Wat vindt de gebruiker in de praktijk van de geleverde dienstverlening, en welke meerwaarde heeft die service voor de klant en de business? Om de optimale service te bewerkstelligen, presenteert Jos Gielkens in dit boek zijn 4-stappenaanpak. Aan de hand van praktische voorbeelden en een checklist maakt hij duidelijk dat de klanttevredenheid het beste kan worden gemeten en bewaakt middels Kritieke Succes Factoren. Met deze pragmatische benadering voor ogenén met blijvende aandacht voor dienstverlening en maximale toegevoegde waarde voor de klant, laat Jos zien hoe je gestructureerd en ongecompliceerd tot de beste service voor de klant kunt komen. Over de auteur Jos Gielkens werkt al sinds 1984 in de automatiseringsbranche en is werkzaam als project-/programmamanager, Service Manager en consultant. Daarnaast is hij docent aan de Hogeschool E3 en geeft hij (project)management en communicatietrainingen. Tevens is Jos auteur van meerdere ICT-uitgaves zoals'Participeren in projecten','IT en Management' en meerdere'Office'-boeken.

Lees meer

€9,99
Onze website werkt niet zonder cookies. We vragen je om je toestemming om cookies te kunnen blijven gebuiken. Klik hier voor meer informatie over onze cookies. Of kies: Het is OK. Ik snap het